Derichebourg Intérim & Recrutement apporte une réponse globale et personnalisée (intérim/CDD/CDI) à l'ensemble de ses clients et vivier de candidats. Notre vocation est d'être un lien efficace et un facteur d'équilibre pour l'emploi entre nos deux partenaires : le client et le candidat. Chaque jour plus de 5 000 collaborateurs sont délégués auprès de grands groupes nationaux, internationaux et PME/TPE.

L'agence Derichebourg Intérim & Recrutement de Marseille recherche pour l'un de ses clients, établissement bancaire de renom sur la région, des Chargés d'Accueil H/F.

Missions :
Accueillir, renseigner, détecter les besoins, conseiller et orienter la clientèle vers le bon interlocuteur.
Actualiser les fichiers commerciaux.
Organiser des rendez-vous pour les chargés de clientèle.
Réaliser des opérations de back office.
Assister, si nécessaire, le client dans la réalisation des opérations courantes.
Travailler en étroite collaboration avec les chargés de clientèle.
Effectuer des ventes de produits et de services bancaires de base à partir d'un portefeuille de clientèle.
Accompagner les clients dans l'utilisation des services à distance (automate, banque en ligne, applications mobiles).
Gérer la conformité et les risques associés aux produits et services offerts.
Profil recherché

Bac à Bac +2 minimum.

Compétences attendues :
Connaître les consignes de sécurité des biens et des personnes.
Connaître une gamme élargie de produits et services bancaires.
Connaître les règles de compliance et les mettre en application.
Connaître les procédures administratives et comptables.

Compétences comportementales (savoir-être) :
Faire preuve de capacités relationnelles et de communication.
Mettre en application les méthodes et techniques commerciales.
Avoir le sens de l'initiative.
Savoir s'adapter.
Savoir écouter.
Savoir travailler en équipe.
Savoir convaincre.
Etre réactif.
Compétences opérationnelles (savoir-faire).